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¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web.

Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Estos archivos de texto y números contienen pequeñas cantidades de información que pueden ser enviados al dispositivo del Usuario (ordenador, smartphone, tableta…) cuando éste visita nuestra página Web.

Aunque las cookies sean enviadas a un dispositivo no son capaces por sí mismas de acceder a información personal, ni transmitir virus, tan solo rastrean la navegación por la página Web.

A su vez, este elemento puede almacenarse en el disco duro del ordenador del usuario de manera que le podamos reconocer cuando regrese a nuestro sitio Web, de modo que si vuelves a visitar nuestra página Web, estas cookies se envían nuevamente a nuestra Web o a otro sitio que reconozca la cookie, lo que nos permite reconocer tu dispositivo.

En cualquier caso, siempre existe la posibilidad de que el usuario especifique, en las preferencias de su programa de navegación que desea, recibir un aviso antes de aceptar cualquier cookie.

Los datos que serán almacenados en cada cookie son los siguientes:
 

• Fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro Web.
• Diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita a nuestro Web.
• Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas, cuando proceda.

Tipos de cookies
 

• Cookies propias: Son aquellas cookies que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
   
• Cookies de sesión: Este tipo de cookies están diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
   
• Cookies de terceros: Son aquellas cookies que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
   
• Cookies de análisis: Son las cookies que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado.

Le informamos de que esta web utiliza las cookies de google (analytics*), cookies propias, entre otras, para mantener las sesiones abiertas.

*Google Analytics

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Para más información de cookies que utiliza google, tanto analíticas como publicitarias, así como su administración y configuración se puede consultar en:
 

• http://www.google.es/intl/es/policies/technologies/types/
• http://www.google.es/policies/technologies/ads/
• https://policies.google.com/technologies/cookies

Si no deseas que los datos de tus visitas sean comunicados por Google Analytics, puedes instalar el Complemento de Inhabilitación para Navegadores de Google Analytics.

Aquí puedes encontrar más información sobre la instalación y la desinstalación del citado complemento:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies utilizadas por este sitio web

A continuación, se detallan todas las cookies propias y de terceros utilizadas por este sitio web, así como sus características, duración aproximada y origen:
 

• _zlcmid
  Origen: www.zopim.com.
  Finalidad: Utilizada por la herramienta ZOPIM para permitir chatear en directo con Atención al Cliente.
  Duración: De Sesión.
  Tipo: Técnica.
   
• _zlcprivacy
  Origen: XXX.
  Finalidad: Almacena información sobre el estado actual del Chat.
  Duración: De Sesión.
  Tipo: Técnica.
   
• _zlcid
  Origen: XXX.
  Finalidad: Guarda un identificador único para el chat de Zopim.
  Duración: De Sesión.
  Tipo: Técnica.
   
• _gid
  Origen: Cloudflare.
  Finalidad: Se utiliza para distinguir usuarios.
  Duración: 1 día.
  Tipo: Técnica.
   
• _gat
  Origen: Google Analytics.
  Finalidad: Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.
  Duración: De Sesión.
  Tipo: Técnica.
   
• ASP.NET-Sessionold
  Origen: XXX.
  Finalidad: Es la cookie que genera ASP.NET para identificar usuarios en la sesión.
  Duración: De Sesión.
  Tipo: Técnica.
   
• PRNCOOKCLI_
  Origen: XXX.
  Finalidad: almacena información sobre la aceptación de cookies.
  Duración: 24 meses.
  Tipo: Técnica.
   
• PRNVISITOR_
  Origen: XXX.
  Finalidad: Control de visitas en web.
  Duración: 24 meses.
  Tipo: Analítica.
   
• _ga
  Origen: Google Analítics.
  Finalidad: Se utiliza para distinguir los usuarios.
  Duración: 24 meses.
  Tipo: Analítica.
   
• CONSENT
  Origen: www.gstatic.com.
  Finalidad: Función de aceptación de cookies de sitios Web.
  Duración: 20 años.
  Tipo: Analítica.

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Le rogamos que si tienes cualquier duda o sugerencia sobre cookies de terceros consulte con sus responsables.

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Existen herramientas disponibles on-line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visitan y gestionar su desactivación (por ejemplo, Ghostery:
 

• https://www.ghostery.com/about-ghostery/privacystatements/
• http://www.ghostery.com/faq).

Revocación y eliminación de cookies

Como usuario Ud. tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de cookies, bloquearlas o eliminarlas en un momento dado.

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Configuración de cookies en navegadores principales

Los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies de los navegadores principales son:
 

• Internet Explorer:
  Herramientas → Opciones de Internet → Privacidad → Configuración.
   
• Google Chrome:
  Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido.
   
• Firefox:
  Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada.
   
• Safari:
  Preferencias → Seguridad.

Para más información puede consultar la ayuda de su navegador.

Cambios en la Política de cookies

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro sitio web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

Puedes consultar la información completa sobre las cookies en el enlace:

https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf

Última actualización: 14/10/2026.